Kaartverkoop online
Bij online reserveringen kun je betalen met iDEAL. Daarnaast is het handig om te weten dat je ook online kunt betalen met de PodiumCadeaukaart.

Na betaling van je online reservering ontvang je een e-mail met een pdf-bijlage: het e-ticket. Dit e-ticket is je toegang tot de voorstelling, print het uit of bewaar het op je smartphone, en neem het mee naar de voorstelling. Let op: door de instellingen van sommige e-mailaccounts, kan het zijn dat de e-tickets in de spambox binnenkomen. 

Aan de deur van de zaal wordt de barcode gescand van het e-ticket, vanaf je smartphone of uitgeprinte ticket. De unieke barcode van een e-ticket kan maar één keer gebruikt worden; dupliceren van e-tickets is daarom zinloos.

Kaartverkoop aan de balie
Tijdens openingstijden van Elckerlyc is het mogelijk om kaarten te kopen aan onze balie in de foyer.
Aan de bar in de foyer kun je betalen met contant geld en met je pinpas. Onze voorkeur gaat uit naar de pinpas

Algemene informatie over gekochte kaarten in de corona-periode
Heb je een kaartje gekocht voor een theater- of filmvoorstelling die door de coronamaatregelen niet doorging? Je hebt van ons persoonlijk bericht gehad dat de kaarten geldig blijven voor de inhaalvoorstelling. Check ook de spambox in je e-mailaccount. Heb je geen bericht ontvangen? Kun je niet op de nieuwe datum? Stuur dan een e-mail naar info@elckerlyc.nu onder vermelding van naam en ordernummer en we helpen je graag!

Kaarten terugbrengen
Indien je verhinderd bent is het mogelijk tot uiterlijk twee weken vóór de voorstelling of film je kaart(en) te retourneren bij een medewerker aan de bar. Bij het retourneren van kaartjes binnen 14 dagen voor de voorstelling/film geven wij geen geld terug. 
Ben je onverwachts verhinderd op de voorstellings- of filmavond? Ook dan geven we geen geld terug. 

Voorstelling geannuleerd
Het programma is onder voorbehoud. Indien een voorstelling of film wordt geannuleerd, brengen wij jou als bezoeker hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Bij annulering wordt het aankoopbedrag gerestitueerd.